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4听朋友说熊猫讲师是专门讲京东客服满意度提升的,是真的吗,我的京东自营店铺客服分很低,排名也下降了,想快速提升起来,对店铺排名权重影响很大?
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4#京东客服满意度提升# 京东客服刷满意度可以找人刷吗
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2#京东客服满意度提升# 刷京东客服满意度怎么样?
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2#京东售后满意度#京东自营售后服务分多少不达标,首次不达标扣多少违约金?
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10回答:当然有用哈,第一你不达标是要扣分的,还会影响星级排名率。 回答:星级排名率主要由商品评价满意度、咚咚平均响应时长、售后服务时长、交易纠纷率和店铺质量指数5个指标构成。
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7回答:大于或者等于80%就算达标!
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5京东客服用户满意度达标是多少,不达标怎么处罚? 回答:京东达标标准是 3分钟人工回复率:≥80%就达标 1. 考核周期内,店铺咚咚咨询量大于100单纳入考核 2. 【3分钟人工回复咨询量/(咨询量+留言量)】×100% 咨询差评率:<1.00 %就达标 1. 考核周期内,店铺咚咚咨询量大于100单纳入考核 2. 【(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期内咚咚咨询量】×100% 回答:京东客服不达标处理是 警告、向消费者推荐相似商品、学习及考试、关闭咨询入口7天