我那一次充300奖励了，让朋友用网银充的，在网吧了，顿时就被人顶了，然后我一直上不去，改了密码上去了，梦三币都没了，材料也没了。这次是在家了，又充了300，又是相同的事情发生了，改密码都不管用了，请问我该怎么办？这个砸了很多钱了，不想换号了。