东阳卓木王红木家具总经理杜长江
电子商务作为一种新型独立的营销渠道，目前在红木行业还没有比较成功的案例。我认为主要原因还是由产品的独特性决定的。红木家具至今还没有构成全国的、比较有效的物流体系、售后服务体系。如果说产品大量销售和生产，售后服务无论在资金还是市场份额都占有很高的比例。电子商务是一种传播渠道，交流渠道，无论是运用无线通讯技术还是网络技术，它所带来的效果也是其他渠道无法比拟的。相信不管是运用什么渠道，重视这些新科技，追随时代的脚步，都或多或少会有一定的效果。而这种渠道的本质目的是构成一种关系，这种关系是很特殊的。通过这种渠道，消费者和企业能够形成一种良好的、近距离的交流，加深和消费者的沟通。这对于企业无论是在决策还是应对风险上都是有很好的帮助的。
如果说要运用电子商务这样一种营销渠道，有几个方面也是需要注意的。首先，技术运用绝对不能完全外包。网络的整个运营体系的好坏和企业是直接挂钩的。在执行的过程中，一定要以企业为主导，运用专业人士，借助一定的外部力量。专业人员的策划和负责执行也是一个长期和连续的过程。其次，及时性。网络这样一个交流渠道讲究的是及时性。对专业人士在网络运营和管理中所遇到的情况的反馈做一个及时的沟通是很重要的。第三，风险。网络是一种爆发式的传播，因此在使用时要注意网络可能出现的风险。目前，卓木王也在积极组建专业的团队投入到电子商务的运用中。我认为这样一个渠道是值得大家去关注、培养的。但是相对于经销商、展会、直营等渠道来说，电子商务在红木家具中的运用要作为一种独立的营销渠道还不够成熟，这需要一个逐步完善的过程。
来源：中国古典家具网