首先，你的论文题目就决定了你的论文的范围
你的论述必须围绕你的题目展开，否则就可能出现跑题、以偏概全
你可以有所侧重，但是要围绕主题
其次，仅仅就你写的投诉而言，数据不充分，虽然有些图表，但是你的数据来源、数据范围、数据的时间段都不具有代表性；在数据的分析上，也就自然不能正确地发现企业存在的问题
发现问题部分，太肤浅、太表面、流于表面化的问题，也就是说，这样的分析不是一个本科生应该达到的水平，
相应的解决办法，寥寥数语，空洞、无物，而且和你前面提出的问题不能对应。更不能对企业的改进提供有价值的建议
换句话说，你的题目即使改成“投诉”，你的论文也是不合格的，当然是按照我的标准。
