【中通社5月22日电】澳门电讯22日凌晨再次发生故障，用户手机无法正常使用，部分政府部门网站瘫痪，经抢修后，上午9时已全部恢复正常。
这是自去年2月以来，澳门电讯第5次发生故障。澳门电讯再次向受影响客户致歉。
澳门电讯表示，出现故障的服务分别是部分预付3G流动通讯、互联网服务，导致市民无法使用企业短讯、互联网电邮等功能，政府部分网站，包括气象局、行政公职局、大赛车委员会、金融管理局、房屋局及社会保障基金等网站业无法流览。
澳门电讯称，今次事故与天雨无关。由於中央储存主系统及备用系统同时出现故障导致，情况罕见。将与系统供应商密切监察系统运作，确保通讯服务稳定及正常运作。
电信管理局昨日上午6时接获澳门电讯有限公司通报由於储存伺服器故障，影响到部分政府部门网站、预付卡177x查询/增值服务、电邮服务、企业短讯，以及流动网（mobiweb）服务。
澳门电讯表示约於凌晨3时30分开始出现问题，已按既定程序，启动应变机制，及知会供应商的全球支援及本地技术人员联同展开维修工作，经抢修后，受影响的服务於上午8时10分起陆续恢复正常。受暴雨影响，部份专线服务亦出现故障，现时已大部分回复正常。
电信管理局称，获通报后，因部分受影响服务重要，即时责成澳门电讯尽快处理，并要求采取应对措施，确保提供重要服务，优先处理影响层面较广的问题。电信管理局称会继续密切监察维修进度，要求澳门电讯於24小时内提交事故的初步报告，同时已成立专案小组调查，督促澳门电讯尽快寻找故障的成因，避免类问题的再发生。
澳门电讯称，中央储存主系统及备用系统连接性控制管理软件 (Connectivity Control Management Software)於凌晨侦察到程式出现错误，软件马上启动自我保护程式，停止中央储存主系统及备用系统的运作，以防止系统内之数据受到破坏。公司即时采取紧急应变措施包括联系系统供应商EMC易安信的全球支援团队进行抢修以及通报电信管理局，务求将对客户的影响减至最低。公司工程人员及易安信支援团队互相协作的紧急维修后 ，大部份受影响服务已於早上九时前恢复正常。
澳门电讯指出，系统供应商EMC易安信表示其所提供的中央储存主系统拥有极高的安全性，同类的系统亦广泛被全球领先的电讯服务供应商所采用，今次中央储存主系统及备用系统同时出现事故实属罕有。澳门电讯将继续与系统供应商的支援团队密切监察系统的运作，以确保通讯服务的檼定和全面正常运作。公司与易安信会在现有的基础上建立更紧密的合作机制，务求进一步提升系统的稳定及可靠性。
这是自去年2月以来，澳门电讯第5次发生故障。澳门电讯再次向受影响客户致歉。
澳门电讯表示，出现故障的服务分别是部分预付3G流动通讯、互联网服务，导致市民无法使用企业短讯、互联网电邮等功能，政府部分网站，包括气象局、行政公职局、大赛车委员会、金融管理局、房屋局及社会保障基金等网站业无法流览。
澳门电讯称，今次事故与天雨无关。由於中央储存主系统及备用系统同时出现故障导致，情况罕见。将与系统供应商密切监察系统运作，确保通讯服务稳定及正常运作。
电信管理局昨日上午6时接获澳门电讯有限公司通报由於储存伺服器故障，影响到部分政府部门网站、预付卡177x查询/增值服务、电邮服务、企业短讯，以及流动网（mobiweb）服务。
澳门电讯表示约於凌晨3时30分开始出现问题，已按既定程序，启动应变机制，及知会供应商的全球支援及本地技术人员联同展开维修工作，经抢修后，受影响的服务於上午8时10分起陆续恢复正常。受暴雨影响，部份专线服务亦出现故障，现时已大部分回复正常。
电信管理局称，获通报后，因部分受影响服务重要，即时责成澳门电讯尽快处理，并要求采取应对措施，确保提供重要服务，优先处理影响层面较广的问题。电信管理局称会继续密切监察维修进度，要求澳门电讯於24小时内提交事故的初步报告，同时已成立专案小组调查，督促澳门电讯尽快寻找故障的成因，避免类问题的再发生。
澳门电讯称，中央储存主系统及备用系统连接性控制管理软件 (Connectivity Control Management Software)於凌晨侦察到程式出现错误，软件马上启动自我保护程式，停止中央储存主系统及备用系统的运作，以防止系统内之数据受到破坏。公司即时采取紧急应变措施包括联系系统供应商EMC易安信的全球支援团队进行抢修以及通报电信管理局，务求将对客户的影响减至最低。公司工程人员及易安信支援团队互相协作的紧急维修后 ，大部份受影响服务已於早上九时前恢复正常。
澳门电讯指出，系统供应商EMC易安信表示其所提供的中央储存主系统拥有极高的安全性，同类的系统亦广泛被全球领先的电讯服务供应商所采用，今次中央储存主系统及备用系统同时出现事故实属罕有。澳门电讯将继续与系统供应商的支援团队密切监察系统的运作，以确保通讯服务的檼定和全面正常运作。公司与易安信会在现有的基础上建立更紧密的合作机制，务求进一步提升系统的稳定及可靠性。
