求助~~~

前天晚上手机从椅子上摔了一下，捡起来后没问题，可以照常使用。但是昨晚我按了照相机后，手机就突然重启了，而且一直保持在开机界面。后来我重新拔插了一下电池，手机又好了！但是开着录像功能的时候手机再一次重启，又像上次一样不停的出于开机界面！拔插电池都没用！而且好不容易手机开起来了又显示电量为0！后来给手机充电的时候再次开机，手机又好了······上午拿到手机店想修一修，那人说给我刷一下机，刷机对手机好不好啊？我没刷，想着等下次坏了再说吧······也不知道是硬件问题还是软件问题，求大神指教！！