您好，问题可能是由于退出数据库和服务端，或者用360软件之类进行开机优化，禁用了数据库和服务端的开机启动造成的原因。解决数据库和服务端未启动操作步骤如下：
首先检查电脑的最右下角是否有数据库和服务库两个图标，在启动项是否是正常绿色状态的服务器。如果这些都没问题的的话，可以让秘奥客服远程查看