求助求助，走过路过不要错过，

我室友在聚美优品买的东西，然后寄的是申通的，前天就到了的，因为她给的那个号码停机了的，就没收到电话或者短信，晚上回寝室查物流才晓得东西到了，就打电话给申通快递的说了她现在没有停机的号码，申通就说的星期六给她带来，结果昨天等了一天还是没电话没短信，就又打电话过去问，结果申通的就说快递已经被领走了，重点是我室友没让任何人去帮她领，就算是熟人领了也会打个电话给她才对啊