你好！我希望海信电视机厂的有关负责人能帮助解决一下以下的问题，我家电视机购置2004年10月1日，型号是HDP2919彩电,至今刚刚3年零2个月零5天突然听到电视机内一声响，显视频就没有图象和声音了，实际上也才过保质期2个月零5天，难道海信的电视一过保质期就坏吗？现今确认是显象管炸雳开，厂家是否能根据实际情况给予更换，另换个显象管是多少钱？急急急！！！！！