在这个互联网与传统行业不断交融的时代，O2O和CRM应运而生。前者为一商业模式，强调线上线下有机结合、充分互动、高效闭环实现整合运营。后者为一商业策略，强调与用户的交流，通过不断了解用户需求实现对产品和服务的持续改进及升级。
　　维欧CRM系统对O2O具有极大的促进作用，前段时间腾讯收购国内最大的CRM营销公司-通卡就是很好的明证。对于餐饮企业来说，通过将O2O平台与维欧CRM系统结合，在树立品牌、吸引用户的同时将用户资源集成到维欧CRM平台上，通过准确的数据分析和有针对性的营销方案为餐饮企业的后续营销提供坚实的基 础。
　　在O2O这一闭环中，维欧CRM系统能够高效率的将新用户转化为老会员。通过POS机记录、回传数据，餐饮企业能够依靠维欧CRM系统对会员数据进行分析筛 选，并通过积分、优惠券、团购等各种营销工具和手段，对用户进行精准的二次营销，使其转化为企业的忠实用户。餐饮企业通过维欧CRM平台能够制定出精准、完整 的营销方案，能够与新老会员进行有效的互动和沟通，对于激活自己潜在的用户，提高企业与用户之间的黏性，增加用户消费频率、提升企业品牌认知度都有很大的 好处。
　　维欧CRM+O2O打破了餐饮行业传统的“开门等客”式的粗放型营销模式，将惠顾老会员、吸引新用户的功能运用到客户关系管理中，拓宽了餐饮企业与新老用户之间的交互空间，为企业积累用户资源，促使营销价值最大化。
　　维欧CRM+O2O将不仅仅是1个平台、1套营销方案，它更是一种具体、全面的管理理念，通过维欧CRM系统很好的贯彻O2O模式理念，有助于餐饮企业运营体系的现代化升级。
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