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这是怎么回事？求有经验的吧友帮助

只看楼主收藏回复

我准备付款时，显示“您的手机号无法获取，请您完善您的个人联系方式，如果购买新邮产品，请实名认证”。但是我确实是实名认证，手机号也在上面呢，怎么还是无法获取？有同样遭遇的吧友吗？是怎么解决的，着急想购故宫。谢谢
IP属地:陕西1楼2015-10-10 10:43回复
    求有同样经历的吧友支招啊
    IP属地:陕西3楼2015-10-10 10:46
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      2025-07-19 12:35:34
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      改版后，有很多号需要重新认证，你再认识一回就可
      IP属地:山东4楼2015-10-10 11:00
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        去完善个人资料那，下面有地址的地方把手机号填一下，获取验证码，之后填好验证码，点一下旁边的更换手机号。就可以了。。。
        IP属地:湖南来自Android客户端5楼2015-10-10 11:09
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          重新认证下。
          来自WindowsPhone客户端6楼2015-10-10 11:18
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            把资料再完善下就行
            来自Android客户端7楼2015-10-10 11:46
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              现在是不是正在维护？
              IP属地:河北来自iPhone客户端8楼2015-10-10 11:54
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                重新认证
                IP属地:河南来自iPhone客户端9楼2015-10-10 12:02
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                  2025-07-19 12:29:34
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                  一大堆BUG
                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2015-10-10 12:45
                  回复
                    怎么操作也不行，直接打4008881955，我和楼主一样的问题，直接电话里让客服帮填验证就行了。
                    星座王
                    点亮12星座印记,去领取
                    活动截止:2100-01-01
                    去徽章馆》
                    IP属地:辽宁来自Android客户端11楼2015-10-10 13:16
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