一、管理者角色认知
●头脑风暴：技术人员与管理人员的角色区别有哪些？
●优秀的管理者——技术与管理的完美结合
二、管理者科学管事
●目标管理
●PDCA
1、P-全面计划
▲如何划分里程碑与阶段
▲如何制定滚动波式计划
▲应该制定哪些计划
▲有哪些制定计划的常用工具
2、D-有效执行
▲案例：国有企业如何扭亏为盈
▲如何提升执行力
3、C-控制纠偏
▲案例：扁鹊的行医理论
▲预防、纠偏、缺陷改进、更新的区别
4、A-行动改善
▲树立标杆榜样，寻找差距
▲制定行动改善方案
▲持续改善
三、管理者艺术管人
●团队建设
▲团队形成的规律－土库曼模型
▲团队建设的工具
●高效沟通
▲为何沟通不畅
▲职场沟通技巧