首先，调解工作是以法律为依据的。因此，调解前必须先熟悉相关法律的条文规定，领悟法律条文的精神和要旨。其次，在调解之前要先收集有关信息，了解双方当事人的矛盾焦点、纠纷性质、起因经过，还要了解当事人的个性，找准当事人的认识误区和问题症结，这个过程是调解的基础环节。如果盲目介入，不但不容易搞好调解工作，反而会使调解工作陷入被动，甚至恶化。第三，要针对具体对象，针对不同人的性格特点，采取不同的调解策略。调解过程中，要尽量学说农民话，善于将法律条文转换成农民语言讲给双方当事人听，尽量不生搬硬套，以防当事人产生逆反心理，致使调解失败。
