大厦金店欺骗消费者

今天在大厦金店换耳环，店员说每克20元的加工费，旧耳环0.06的磨损，师傅给检测后用天平一秤4.77克，去磨损后给算4.44克，也行，可你结帐为什么给按4.77克算加工费，更可气的是换的5.02克的金品上天平一秤不够克数，我不干，店员说要到别的天平上去秤一下，难道你们的天平有假么？明显存在欺骗消费者。！