建议您机器关机之后。将电池和电源适配器拔掉。重新安装和连接看看是否能充电,如果还是无法充电。建议您看看机器运行的温度环境是否低于10度以,如果低于10度,建议您在温度高的地方进行充电。因为
锂电池的特性而致,锂电池的使用会受使用环境、温度的影响,当温度低于0摄氏度时,锂电池不充电;1-10摄氏度锂电池会缓慢充电;在大于45摄氏度时停止充电.所以也请您在适合的环境温度下使用您的笔记本.
这是一个锂离子电池工业技术限制所致,并不是只有惠普的笔记本电池会受影响,而是业界的笔记本都受相同影响.
如果还是无法充电。建议您联系当地维修中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普授权服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html