ems 延误多久能申请赔偿

我就纳闷了，当初寄得时候拍着胸脯说3天就能到，现在7天了还到不了。打电话，找客服永远就是非常抱歉，正在运输途中。状态显示今天已发出，第二天又变成已发出，第三天还是原地已发出，啥意思，一个快递还能连续发三遍，中转中心当天收到的货第三天了还没有寄出来，这就是所谓的三天派送的快递么，欲哭无泪，早知道发顺丰多好，(；′⌒`)
请问大家知道EMS延误多久可以申请赔偿，标准多少？