求好心人帮助

我爸爸想出国打工、然后在东大街一个中介公司交了5000块钱、不过没有签合同、里边有1000块钱的考试费、也没有考试、当时允诺说不去可以退、但是由于家里原因、现在去不了了、去找办理的业务员、不在、 而且说不退、我想知道这个事情都市快报解决吗、