申通快递，的送货范围

上淘宝买个东西，商家给邮申通，申通上午十点给打电话，说送不了货，不在范围之内，我说给送到别的地方，他说可以，下午四点给打电话，快递员竟然说因为转收，今天业务员下班，不给送货了，明天才能送货，我在这里有两个地方不明白，一是，为什么别的快递都给送货，申通不给送，二是，从上午十点到下午四点，十个小时不给送货是什么意思，
申通快递员，你他妈的能不能告诉我，你他妈的是什么意思