苹果粉丝把Face ID称作是解锁iPhone X的未来和首选方式。部分隐私权倡导者指出，这一概念似乎非常糟糕。
在回应一个与弗兰肯要求提供更多信息有关的问题时，苹果一名代表发表了如下声明：“我们的团队开发Face ID底层技术已有数年时间，从一开始起，用户的隐私就是我们优先考虑的问题。Face ID提供直观和安全的身份认证功能，得到TrueDepth相机系统和A11 Bionic芯片的支持。Face ID数据不会离开手机，经过了加密，安全受到Secure Enclave保护。我们通过来自多个国家、多种文化和多个种族的人，对Face ID进行了测试，利用逾10亿张图片对神经网络进行训练，防止欺骗行为。我们相信客户会喜欢使用这一特性，发现它是解锁iPhone X的简便和自然方式。随着iPhone X发售时间的来临，我们将提供更详尽的Face ID信息。”（中国华通，往来香港深圳）
弗兰肯的一名代表，没有就苹果是否回答其问题发表评论。
