今天，遇到一件事，不慎将刚买半个月的华为荣耀9手机和去年买的荣耀8手机一起摔到地上，还好的两部手机都仅仅只是外屏碎了，机子功能没有出现问题，想着换两个外屏最多也就四五百吧，虽然有点心疼，但还能接受，毕竟是自己不小心，想到就做，于是查了最近的售后服务中心，汗，全莆田居然就一个售后服务中心，一个沿海地级市，算了，还好不远，很快就到了，两部手机拿给服务人员，他们一看，也不检查，直接说，你这个人为导致屏幕碎了，根据公司规定，需要更换屏幕相关组件，包括外屏、内屏，两部手机都一样，按照收费标准荣耀9是710元，人工服务费80元，荣耀8换屏是580元，人工80元，并且点开手机里面的会员服务APP，可以查询各种款式手机维修的收费标准（如图），当时我就懵逼了，这怎么维修，荣耀9刚买不久我都接受不了，更别说荣耀8了，荣耀8在你们华为商城旧机回收评估才七百多块，修个外屏居然要660元，哦，不是修，其实华为根本不提供修理手机，他们只负责检测结果，根据故障位置直接更换零件，工程师根本就是摆设吧，检测靠机器，更换靠厂家，工程师吃干饭，只要忽悠消费者即可，是这样吗？想想看，碎个外屏居然要强制更换内屏和相关组件，众所周知，内屏才是屏幕真正的价值之处，外屏反而不值钱，老百姓都知道的事，能不能别这么无耻的拿出来理直气壮的忽悠消费者，换了全屏，我功能正常的内屏你拿去干嘛？回厂重做再卖吗？无耻……被逼无奈的我只好咨询了买手机的商家，商家回复说:“华为的售后就是这么规定的，人家符合三包法，你这种单纯的外屏坏了，就别找他们了，找个小店换个外屏，百来块，加上手工费最多两百左右，但是换的屏幕只有组装屏，不是原装屏。”我听了，有点愤怒，有点无奈，原来我用了这么多年的华为手机，售后居然是这样的，完全不是处于为消费者服务的准则，完全就是利用这种高门槛甚至是变相理由搪塞消费者，将消费者拒之门外，甚至达到强迫你更换新机，提高他们的销售业绩的目的。为了维护自身权益，我向他们客服反馈情况，客服回复说:“他们手机的设置就是这样，内外屏一体，其他组件是否需要更换还需检测后确定，而您这边说的地方小店可以单独更换外屏，但是他们的只有组装屏，更换后是有可能损坏手机功能的。”我不理解的问到:“按照你的说法，内外屏分开的技术是存在的，地方能换组装屏，而你们必须更换全屏，而不是可以更换一个原装外屏，难道你们的技术连地方随便一家手机店都比不上？我当然知道在外面单独更换组装屏而不是原装的会影响手机功能，所以我才要优先希望你们给我更换原装外屏啊，这不是正常吗？为什么你们要强制要求要换只能更换全屏，目的在哪里？明明不是技术问题，难道是你们有目的？”客服立马回了:“这个问题可以帮您记录，但是公司规定没法更改，您的问题解决不了。”一句解决不了，赤裸裸的告诉我，消费者又怎么样？你照样拿我没办法，我大华为家大业大，你们这些屁民消费者爱修不修，是这意思，去外面只能组装屏，来你们华为爹这，必须花大钱通通换，不然华为爹懒得理你，这就是华为这个中国手机业大佬的服务理念？？？做大做强了再一脚把消费者踹到角落，任意欺凌，无理敲诈，无视这群信任你的消费者，我相信，不改变，华为成为历史已经不远，希望广大朋友们提高警惕，慎入华为的坑。