其中举了这么个例子，当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。
而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加3.3%；如果给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。
是不是很有意思，互惠原理其实无时无刻不在影响着我们。
第二个半价，申请优惠，免费试用，赠送小礼品，零风险承诺，买一送一，全额赔款，分期付款......等等，都可以说是利用“互惠心理”的一种形式。
当然，这是一种比较直接的互惠方式，还有一种玩了个小手段的，叫让步互惠。

什么意思呢，就是说当你提出一种对方难以接受的请求后，然后退让一步，提出你真正想要对方做的请求。
这时对方会觉得你给了他好处，或替他着想了，因为你的退让从而产生一种亏欠感，也愿意退一步接受你的请求。
这绝对是一个大杀招，我们又称之为“拒绝——退让”策略，很明显，也是互惠原理的一种更高明用法。
高明在哪呢？就在于你需要对你的目标人群提前设计两个请求，一个请求作为伪装，另一个才是真实目的。
目标人群就会认为第二个请求是你做出的让步（其实就是真实目的），因而觉得自己也应该做出相应的让步，做点什么。