我从来没有遇到如此垃圾的应用，在来分期买了个华为p20Pro

我从来没有遇到如此垃圾的应用，在来分期买了个华为p20Pro全网通版，发给我一个移动定制版，我自己也不知道还以为就是这样打开后发现网络使用不了，想退货，打电话给来分期全***都是空号，这就算了还都是机器人说话，你这样不是欺骗吗，谁都知道定制版便宜点，你官方价卖给我混淆视听，现在以我激活了为由不退换，虽然审核过了，什么都不和我说请问你发错货运费也要我出吗？到底能不能退给个明白话，如果寄过去，假如不能退谁补差价？如果不给我答案，我就打12315举报。