近年来实体店的生意同质化竞争太大，传统的营销方式（传单、纸媒、公众号等）成效不够显著，搞大的营销活动成本又太高。而社群营销呢？它是寻找顾客需求，用痛点文案吸引顾客进群，在群内每天抽出1-2小时发放红包，福利，做游戏互动，不打广告。做福利群而不是硬广群。用小游戏小互动拉近商家与顾客的距离，打造强关系，从而做到群员自发宣传商家的正面舆论，口碑相传，裂变顾客的朋友圈。做到商家的货品不销而销。

我个人是做零售行业，对于零售行业做福利社群还有一点优势，打造好顾客的强关系，做好热群工作。待群成员产生群依赖和商家建立好信任就可以不定期找库存较大的货品开团，对群员来说也是一大福利。

汇总流量，建立信任，适时开团，从而达到店内库存不销而销的目的。同时顾客社群也是商家和顾客群体深层次沟通的渠道，如果能第一时间满足群内顾客的建议，做到快速反馈，及时整改。那么更能体现社群的价值和顾客自身地位的优越感，让顾客感受到群的温度，商家的温度。

社群是商家建立的一个点对点的交互平台，能让消费者近距离接触到商家，更容易打造商家与消费者的强关系，养成消费依赖，口碑/行为裂变。这个时代产品可以模仿，营销方式可以模仿，唯有商家与消费者的强关系需要用心用情打造，模仿不来。