大哥们帮帮忙，电脑突然关机，开机后键盘鼠标不能使用了(键盘鼠标我在其他电脑上试了没有坏)，然后我就重启电脑按 f8，电脑变成第二个图，我点击重置电脑后，电脑重置完成后变成图一，键盘鼠标还是不能使用。这该怎么办