用vivo手机是不是都无法使用“新出行”啊

请问您的手机的是什么型号的呢？使用不了有什么提示呢？

抓取Log步骤：
1、从屏幕底部上滑打开控制中心--超级截屏--屏幕录制，将操作过程录制下来；
2、在手机拨号盘输入*#*#112#*#*进入Log界面，将Log配置选择为【通用异常】，点击屏幕画面中间的三角形，若弹出【是否清除旧Log】的提示信息，选择【确定】，此时Log开始运行，然后按返回键退出该界面；
3、操作手机让故障重现，同时记录故障出现的时间点（例如：几点几分），请至少让故障出现两次，以确保抓取到有效Log；
4、操作完成后，等待3~5分钟，下滑通知栏，点击【Log信息采集】的提示进入Log界面，点击屏幕画面中间的小方块关闭Log，然后点击【上传Log】，【Log时长】选择为【全部】，【Log上传限制】选择为【不限制】，简单描述问题，再点击右上角的【上传】，等待上传完成，记录屏幕底部的提取码，同时停止录屏；
5、请将您的姓名、联系方式、提取码、录屏文件、软件名称、软件版本号、软件下载途径、故障出现的时间点、帖子链接和在手机设置--更多设置-关手机界面中长截图发送到fang.qin@vivo.com邮箱。您发完跟小v说声哦，请您顺便告诉小v您的邮箱号，以便以及处理您的问题哦。