11.29黑五在英国亚马逊买TW650的有到货的没有

我29号下午买的，12.4 22：14号显示包裹已发货了，给了UPS的单号，12.5 00：08显示商品已到站，saint helens,merseyside,GB
然后后面一直没有物流信息更新，UPS网站上查询，显示货件准备交给UPS，打电话给ups，说他们没有接到这个包裹，打了N次客服，他们查询的信息和我小程序中查到的差不多，今天有个客服说可能包裹丢失，等1个月没到退款，我看张大妈上有不少被强制关闭了订单的，有收到货的网友没