（映象网） 2月21日，河南省政府新闻办召开河南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控专题第十四场新闻发布会。中铁郑州局集团客运部部长余效月就复工复产客流陆续攀升的阶段铁路部门采取了哪些具体应对措施等问题予以回应。
列车实行隔号售票 降低旅客密度
余效月介绍，在疫情防控方面加强站车疫情防控，做好郑州局管内车站尤其是旅客候车室、卫生间、售票厅、饮水处等重点部位做好日常通风及消毒工作。严格落实站车通风、消毒、卫生保洁的防疫措施。
做好座便式厕所消毒、冲刷，检查座便垫圈纸按足量配备并确保使用。特别是对旅客接触较多的门把手、手龙头、茶几等物体进行擦拭消毒。对客流较大的车站、列车，加大保洁和消毒频次。
确保旅客途中安全，组织车内分散就座，预留防控隔离席位。对终到列车车底趟趟消毒，对移交发热病人要彻底消毒，坚决切断疫情传播途径。
做好旅客测温及发热旅客处置。协调地方政府配齐配强进出站测温设备，配合地方政府对旅客进出站测温。积极协调地方政府，为郑州局集团公司管车站所有办理客运业务的进出站配备测温设备及医护人员，目前全局82个办理客运业务车站均实现进出站测温，严把进、出站关。
加快对客运大站进出站探头式自动体温检测仪的安装投用力度，扩大测温通道能力，目前郑州、郑州东、商丘、洛阳，新乡、南阳、焦作等较大车站共配置探头式自动体温检测仪80台。
列车上发现发热旅客时，积极采取隔离、消毒等措施，按规定及时下交车站，并做好其他旅客防护。同时通知120收治发热病人。旅客出站需提供健康证明的，旅客要按照地方政府的要求办理。
调整售票策略，减少旅客相互感染。科学设置席位分布。列车实行离散取票的配票策略；严禁发售无座车票；列车实行隔号售票，以降低旅客密度，防范疫情扩散。预留防控隔离席位。已将所有始发列车预留部分席位用于临时安置途中发热旅客或（疑似）患者留观使用。
将逐步恢复郑阜和郑渝线上的高铁运行
在保障务工客流需要方面，根据客流情况，在做好疫情防控的同时最大限度满足旅客出行需求。为保障各地企业复工，组织加强集团公司务工团体客流组织工作，郑州局集团公司管内各主要城市车站设立务工售票专窗，加强同地方政府和大型用工企业进行对接，快速审核，及时受理务工团体订票需求。
2月13日和17日，根据西华县政府要求，分别于当日恢复开行了郑州东-杭州G2397/6次高铁，满足了西华县1300多名务工人员的需求。同时，已对上海、杭州和广州等票额紧张、侯补票额需求较大方向的高铁恢复开行，进一步满足返工团体客流需要。
在精准调整列车开行方案方面，每日紧盯客流变化及客票预售情况，先期主要盯控上海、广州和杭州方向列车票额预售和候补车票需求变化，后期盯控北京、成都和乌鲁木齐方向客流需求，及时向国铁集团申请、请令，采取恢复开行、恢复重联、恢复满编、开行临客等方式增加客运能力，保证充足运能，满足直通旅客返程需求。
根据疫情变化和客流需求，及时恢复开行郑州-南阳、郑州-周口间高铁列车。受疫情影响，目前郑州-南阳和郑州-周口间只用一组短编动车组套跑开行。下一步，根据客流需求，将逐步恢复郑阜和郑渝线上的高铁运行，使郑州-南阳和郑州-周口间管内高铁开行对数达到10对以上。