十五年来第一次去电脑售后,从此华硕一生黑。
电脑美版3sp,去年6月底购入,11月份的时候左侧风扇异响,看贴吧里好多人都说这是设计缺陷,只能售后换风扇,于是11月第一次去售后,告诉我是风扇轴有问题,需要换新的风扇必须把电脑留他那里三天。因为楼主IT男,需要电脑办公,就没有修理。
今年4月份风扇异响越来越严重,尤其是夜深人静的时候,犹如好几只苍蝇扰人安宁,于是预约售后,16号去了官方授权中心。
顺便提醒大家一声,美行的机器今年保修需要购物凭证+税单。确认过了今年的新政策,去年是不要税单的。因为楼主没有税单遂缴纳330元大洋自费维修。因为交了钱高速我电脑可以拿走,他们没有这个风扇的零件,需要订货,到货通知我去更换。
18号电话告诉我风扇到了。于是楼主前往售后,等待了大约半小时,电脑还给我了,告诉我换完了。
期间楼主问售后人员,可否把旧风扇带走,售后人员告诉我,我付的330元是置换费用,用旧风扇置换的新风扇,如果想要旧风扇要加100元。楼主一想旧的拿了也没用,就没有要。
用了一个星期。夜深人静的时候,还是有一些异响,然后就打开后面开合的挡板。第一张图是修理前楼主拍的图,后面的都是刚拍的。
这就是华硕官方授权中心的操作,真的得6到飞起。看风扇的编码,330块钱只是给我弄了些油,挡风片弄的一团乱。现在不知道机器里面有没有漏到的油。
这种情况我该去哪投诉???




电脑美版3sp,去年6月底购入,11月份的时候左侧风扇异响,看贴吧里好多人都说这是设计缺陷,只能售后换风扇,于是11月第一次去售后,告诉我是风扇轴有问题,需要换新的风扇必须把电脑留他那里三天。因为楼主IT男,需要电脑办公,就没有修理。
今年4月份风扇异响越来越严重,尤其是夜深人静的时候,犹如好几只苍蝇扰人安宁,于是预约售后,16号去了官方授权中心。
顺便提醒大家一声,美行的机器今年保修需要购物凭证+税单。确认过了今年的新政策,去年是不要税单的。因为楼主没有税单遂缴纳330元大洋自费维修。因为交了钱高速我电脑可以拿走,他们没有这个风扇的零件,需要订货,到货通知我去更换。
18号电话告诉我风扇到了。于是楼主前往售后,等待了大约半小时,电脑还给我了,告诉我换完了。
期间楼主问售后人员,可否把旧风扇带走,售后人员告诉我,我付的330元是置换费用,用旧风扇置换的新风扇,如果想要旧风扇要加100元。楼主一想旧的拿了也没用,就没有要。
用了一个星期。夜深人静的时候,还是有一些异响,然后就打开后面开合的挡板。第一张图是修理前楼主拍的图,后面的都是刚拍的。
这就是华硕官方授权中心的操作,真的得6到飞起。看风扇的编码,330块钱只是给我弄了些油,挡风片弄的一团乱。现在不知道机器里面有没有漏到的油。
这种情况我该去哪投诉???




