T77火花塞问题我在车质网上投诉了能换车吗

启动车颤抖，踩油门无力后停车，重启动后无法行驶。4s店给出的结论是火花塞熔断，帮我更换缸盖总成。新车购买一个月，就发现质量问题，我在车质网上厂家说在三包范围内只给维修，不给换车，厂家回复我不接受，因为这是车的质量问题。我想知道到底什么情况下才能退车？