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杭州电信服务做得有多差

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今早被气的心塞3月这个杭州电信客服主动加我微信说我宽带马上到期要续费推荐了我2年套餐,我以为这个月就到期立马在他说的天猫电信的店里拍了2年套餐,结果我一问6月才到期,买都买了你给我办了就算了结果人家说现在办理次月就生效(为何这么早骗我买套餐)这样就会损失几个月。5月中我主动联系提醒给我办理续费手续,早就把办手续所有信息提供给他,我以为他会给我办理,结果从4月开始隔三差五营业厅的就打电话给我说宽带要到期催续费,一次两次解释还行,次数多了NM我也是有脾气的,3月我就付完后面2年钱还没事催,尼玛打电话不会做记录人家已续费客服未办理续费手续吗,TM的一个只管卖一个只管催,另一个天猫店的就知道不知所以乱找理由激怒用户。后面我要拆机不用,结果附近本街道营业厅只管装和催费不管拆机,最近的也要去另一个区的一个营业厅办理拆机(如果你不拿着猫去营业厅拆机你名下一直会挂着他们家的宽带),我TM以后也不会再用电信宽带体验感太差,几波人个管个的乱翻折磨用户。没能力做网店就不要做,信息系统就是渣渣。


1楼2020-05-22 12:09回复
    我要跨过山和江只为拆电信宽带


    2楼2020-05-22 12:13
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      2025-06-02 15:50:41
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      再曝光一下电信私自升级公司宽带(坐标高新科技园区)年后复工拉费用单子被我发现打电话说是系统升级导致的,可笑你们系统真会升级怎么已升级就翻倍收费而不是少收费,又是好几轮打电话才给我恢复正常扣费,多扣了只能每月来抵而不是一次性核算退回多扣走的账户余额,更不要谈赔偿啦,这个跟偷有什么区别在人不知道的情况下拨走账户里的钱。


      3楼2020-05-22 12:21
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        能把宽带号码发我一下吗,我帮你转交杭州电信提升服务~


        IP属地:浙江4楼2020-05-25 16:54
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          10000号宽带客服说我有空可以拿着猫到指定营业厅办拆机手续,不去也没有额外费用,我一再确认是不是会产生费用回答我说不回有费用,不去拆机就只是名下有他们的宽带,说什么时候想用续一下套餐就可以。结果后面本街道电信员工来电跟我说到期不去拆机会产生租猫费用。今天竟然因为我的贴子又有人联系我,我就问一句我的电话哪里来的?
          什么时候能把这劲头用到完善管理提高服务质量上。多想想怎么去线上线下信息统一,服务内容一致不要一个一个说法,拜托打电话做个记录。


          5楼2020-05-26 18:32
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            跨过山和江只为拆电信宽带 很服


            7楼2020-05-31 11:31
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