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【话题◎0601】OPPO售后线上寄修服务升级

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新冠疫情确实给生活带来了很多不便,在那段日子里,你是不是也在家远程办公呢。在强调社交隔离的特殊时期,才深切感受到线上寄修的便利性。当时手机摔坏了,又无法进行线下维修。当我了解到可通过OPPO客服微信公众号、OPPO官网、OPPO+APP等多种渠道快速下单寄修时,简直是高兴坏了。本来以为无法解决的事情,突然有转机了,真是帮了大忙呢。
因为小孩子要线上学习,当时真的很着急。线上寄修不仅双向免邮费(如果手机符合保修条件,不收取任何费用。如果需要付费维修,我们将电话和您确认是否进行维修及付费方式)、足不出户而且高效维修很快就修好寄回来了,真是解了燃眉之急。

2020年,OPPO仍然守护在你身边。虽然时情特殊,但OPPO的服务仍然在线。虽然新冠带来了很多距离,但贴心服务从未远离。

2017年OPPO维修上线寄修服务,2019年9月又升级推出透明化寄修服务。

每一次服务升级,都是为了提供更好服务。

线上可获维修照片动态,查看维修进度。着急的时候,可以时刻关注维修进度。

透明化寄修又能提供线下看着手机维修的安全感。可以看到使用的原厂备件,让人感觉透明安心。

不收取服务费,为每位小伙伴提供最优惠的服务,真是良心又靠谱。

透明化服务操作方法:
小伙伴们可通过OPPO客服微信公众号、OPPO官网、OPPO+APP等多种渠道快速下单。

维修动态查看方法:
我们只需要登陆OPPO官网,就可以在寄修服务入口中快速获悉返修进度,从工程师开启后壳到拆卸、更新配件,再到最终返修完工,都可以通过照片进行了解。是不是感觉安心又方便呢。

线上结合线下的方式,让贴心服务更加便捷完整。多种渠道的扩展,能满足更多样化的需求。感谢小欧的一路陪伴,有你真好。
By OPPO 客服


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