创始人杰夫·贝佐斯给亚马逊的定位是“地球上最以客户为中心的企业”，起初很多人觉得可笑和荒诞，如今再看亚马逊，真的是将追求卓越的用户体验贯彻到极致的，事实上的平台客户满意度也极高。

一、重推荐，轻广告
对亚马逊运营稍有了解的卖家都能发现这样一个现象：亚马逊平台上可做的站内推广形式极为有限，基本上除了广告（产品广告Sponsored Products和展示广告Display Advertising）就是促销活动（Promotions）、秒杀(Lighting Deals)。为什么这么少？广告推广形式越多，平台不是应该更赚钱吗？回归到亚马逊最以客户为中心的定位，我们就不难理解了。过多的广告推广必然引起客户反感，影响用户体验。
在整个亚马逊的A9搜索算法中，购物一直是最核心的功能。

各种推荐相互交叉，同类产品反复出现，频繁刺激消费者购买的欲望和神经。所有推荐最终要达成的目的就是，让消费者有更多的选择，进而通过这些丰富的选择触发消费者购买行为的发生。反观广告方面，亚马逊只有简单的一种关键词广告，每个搜索页面，六个广告位基本固定出现。较少的广告出现，减少了用户对广告的排斥心理，可以说，亚马逊深谙用户排斥广告的心理，用更精准的关联推荐带来的成交为平台创造了更多的营收。
凭借着这样的算法和技术，亚马逊在业内有着“推荐系统之王”的美称，据统计，亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

二、重展示，轻客服
与国内跨境电商平台某宝等不同，亚马逊没有即时在线客服。
如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，卖家也只能通过邮件形式进行回复。相比国内电商平台的在线客服及时沟通，亚马逊买卖双方的沟通成本是比较高的，如果在算上全球不同地域的时差问题，更是不敢想象。

对于亚马逊平台来说，店铺的概念并不强，甚至可以说是被平台有意识的忽略了。
对于一个客户来说，在亚马逊购物的过程大概是这样的，如果客户想购买A产品，在亚马逊首页搜索，在搜索结果中选择合适的产品，添加到购物车，如果不需要其它产品，直接付款，购买过程完成；在购买A产品的同时，如果客户同时想购买B产品，客户的选择往往是，回到首页搜索B产品，而不是看看销售A产品的卖家是否也正好有B产品。

这样的购买思维就直接导致了卖家能够获得的流量大都是来自于搜索结果的展现，很少会有客户进入你的店铺去查看。除了客户这样的购买思维之外，亚马逊也对卖家店铺做了后置处理，如果顾客想查看一个卖家的店铺，需要在不起眼的地方经过多个页面的切换才能找到，对于普通的买家来说，查找的过程是一点都不便利的。

这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响卖家的排名和黄金购物车，如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会收到亚马逊的警告或者被移除销售权限。

卖家也不必担心自己一定会受到平台的不公正待遇。按照实际情况来看，亚马逊在买家和卖家之间的平衡点把握的比较好，它会根据实际情形来判断双方的责任归属。

基于这样一个严苛而又公正的交易环境，买卖双方都会更加信任亚马逊，更加依赖亚马逊。于买家而言，良好的用户体验会让其产生更多的购买行为，卖家自然会有更好的销量，更加努力去开发好的产品，提供优质的服务，这样以来，一个基于亚马逊平台的良性循环就形成了。

最后是如果工作室来做，如何做招商，是我研究的最有发言权的一块。现在招商情况很乐观。每天每人咨询量在三十人左右，成交量每人月成交五人，销售六个人。月收入在三四十万，因为现在这个项目太火了，很多人挤破头想要往这个行业里钻，早做跟晚做的区别很大。

1，对方公司绝对不是培训机构，而是真正运营亚马逊店铺的公司，因为亚马逊平台规则经常更新，你需要他们一直带着你走，帮你解决问题，不是简单学习就结束的，学习只是开始，后期服务才是最重要的，因为学习中你不会遇到问题，做的过程中才会有一系列的问题存在，所以后期服务远远比前期教学更重要！

2，看对方公司怎么服务他自己的客户，不然你会像很多公司一样，真的是教完钱,像孤儿一样，没人管没人问，二次再去找学习的地方，浪费时间，更浪费钱！
总之一句话，你需要的是在跨境电商这个行业的领路人，一定多考察对比，不要盲目攀比价格。

贬低别人，抬高自己，人都做不好，还谈什么项目