我的也是iphone se二代（今年四月份购得），全额保值换新，首发10月16日购买了iphone12（10月23日收到手机），由京东的拍拍平台联系，转而交由爱回收平台检测，检测SE完好，统一全额保值，我就自己全额购买了12，检测后只收到了检测SE的1800元，补贴部分1999元，平台（注意的此平台非京东，我一开始以为是京东方面提供补贴，最后发现是爱回收平台）说是会在收到新机iphone12一周内不产生退换货，然后再等15个工作日（注意是15个工作日，不是15日，而且还是新机的一周后的15个工作日，也就是要21天内）；之后我的12也未退换货，一周后联系爱回收平台客服，爱回收一直回复称在打款中，这样的咨询持续了二十天，每次咨询爱回收客服，都是在打款中；11月19日我联系京东苹果自营店客服，此客服也答非所问，最后让我联系爱回收平台，不了了之；后我又联系京东专属客服，此客服又是一通好话答非所问，还是让我联系爱回收，说此服务由爱回收方解释，还给我看条例；11月20日，是该保值换新服务的规则条例中标注的15隔工作日的最后期限，早上联系爱回收客服，并强调为最后期限，不然本人就要报警、12315投诉等途径维护自己合法权益，爱回收客服却改口称已打款，我每日查询银行账户，未有此收款记录，又被忽悠------------请大家不要相信爱回收平台，不要被此平台忽悠，不要购买京东保值换新服务的电子产品，尤其是涉及到爱回收的，以免后期给自己的生活带来很多麻烦烦恼
