车钥匙我动都没动一下，怎么就不见了？
工作人员声称车钥匙不见了，让我赔偿1600元。我使用车辆到还车从来没有拔出过车钥匙，都是用手机app锁门还车，对于这种无凭无据，冤枉消费者行为实在不满。并且工作人员认定我的责任，要求赔偿1600元，打客服电话几次，只是说反映情况，等待核实，也并没有什么新的进展，反而今天又收到工作人员来电，一样的套路，认定消费者赔钱。我想说，车钥匙工作人员没有将它固定锁在上面，存在这种问题，就认定消费者的责任，让赔偿？自己工作失误和漏洞造成的纷争，自己不买单？是否也有可能，工作人员自己将钥匙藏起来，用此方法对顾客进行私人利益？”


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