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回复:这是我与京东售后的最后一次抗争

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  • FreezingTiny
  • Radeon
    15
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼

今天又接到京东来电,大概意思就是非常抱歉,但我们不管了。把球提给索泰那边,让我去联系索泰厂商寻求解决方案,京东这边不给处理了。虽然客服的语气态度都比较好,但字里行间能感受到轻视和嘲讽。


  • FreezingTiny
  • Radeon
    15
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我都不理解京东售后为什么要再给我来电,还是同样的处理结果,还是重复那句非常抱歉给您带来不好的购物体验。而且我说我认栽了就这样吧,挂掉电话后,售后又给我来电一顿解释,这是来嘲讽我的吗
md越想越气


2025-07-23 18:53:29
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  • 非洲的遗迹少女
  • Matrox
    13
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蓝屏代码有嘛


  • 无心
  • Voodoo
    11
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我这边也是正在和京东扯,在12月11日买的联想小新pro13,现在充电口发霉,充不进去电,我提交售后,售后说发霉不给保,给我打回来了,然后我继续找客服,客服说让专员联系我,然后在今天中午吃午饭的时候给我打了个电话,我没接到,我继续去找客服,客服态度很好,套话复制一遍又一遍。
总之,已经联系你了,你自己没接到电话,这不是我们专员的锅,这样,我催促下专员,喊他尽快联系你。
我问时间,客服不说,反正就是会联系你,你自己等电话。然后我从13点等到17点,一直没打过来,我又去找客服,客服还是说已经催促了,最后在我追问下,客服给我说了个时间,48小时内。
我是真的服气了,从来没遇见这种事情,12月11日才签收的5000块钱笔记本电脑,到今天1月23日,满打满算一共才30来天,笔记本充电口就发霉充不进去电了,然后售后就说不保修,要不就自己去线下联想服务站自己掏钱修,自己掏钱检测。总之,就是这是你消费者自己电脑使用不当的原因,不是电脑本身的原因,他们不管,不负责。
对了,我家是重庆,我住了20多年,第一次有人给我说30天不到的新电脑充电口发霉空气潮湿也可能。真是滑天下之大稽。
如果明天上午他们还没有联系我,我就这么让吧友们吃下瓜了。真的无语


  • Van样
  • Radeon
    15
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  • 雪-契
  • PowerVR
    10
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氧化泰


  • ENBERS
  • Radeon
    15
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索泰正常操作,一切故障皆是人为


  • 3dian5
  • 先看吧规
    1
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两次维修故障依旧不是可以要求退换货的吗,他们不解决问题你说再多也是浪费时间啊……而且,维修时间是不能算在质保期里的,你去找一下有关法律条文然后问他,如果说他不解决的话准备好材料和证据寄到受理的地方去,反正总之你有这个耐心的话一步一步弄,弄一步到帖子里发一下,就算最后不解决大伙也都看见了


2025-07-23 18:47:29
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  • 不似少年遊
  • GeForce
    14
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3年前买的阿斯特加内存,8g花了356好像。也是蓝屏退去换,狗东几天就给解决了,退了280多块钱


  • 不似少年遊
  • GeForce
    14
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你这个估计是厂家问题。。厂家不给狗东保,狗东也不可能给你保。。


  • 专业_接盘侠
  • Voodoo
    11
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从你说的来看 京东售后还是挺不错的,真的就是这卡的问题了


  • Sp1ke
  • 还看吧规
    4
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顶一下楼主


  • 月墨天明
  • Wildcat
    12
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属于没啥办法吧 不行找第三方的修理看看还能用吗 我看网上不是有很多专门修电脑主板啊 手机主板的 弄得都不错 价格不知道 人家视频不说价格
电脑配件总的来说 垄断性还是挺强
所以坏不坏人家说的算


  • 蜜雪哥
  • Adreno
    9
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蓝屏与显卡有什么关系


2025-07-23 18:41:29
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  • FreezingTiny
  • Radeon
    15
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
本来都认栽了,但京东客服最后一次来电彻底激怒我了。现在已经投诉315平台,如果还是不给处理,可能真要搜集材料起诉了。


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