1、能够及时、准确地回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；
2、帮助客户解决欠款问题，在既定的政策和程序内进行还款安排；
3、能够就具体违约原因制定相应的解决方案，并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作；
4、负责法律诉讼相关事宜。

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