很久没玩梦幻了，最近想起来玩，一查点卡清零了，我问客服，客服回复
如果用户的通行证帐号（网易收费邮箱注册的帐号除外）下存在网易充值一卡通点数，而该帐号连续540天没有登录，则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废，网易公司有权删除该网易邮箱帐号，若点卡被清空了的话，这边也是无法恢复的呢
我花钱买的点卡，说清零就清零，QNMD