翻车了，魔霸2021新锐出问题了

京东自营店买的到手刚2个星期就突然出现弹窗，重制电脑后还是这个弹窗，去了售后简单看了下说硬盘问题有可能坏了，问我在哪买的是不是网上，我说京东自营店，结果人家一脸不屑的说别说什么自营不自营，反正都是网上，然后张口就来说肯定不是原装硬盘，店家硬盘给你掉包了。虽然机器坏了我也烦恼，但是张口就来是不是有点无🧠。机子都没拆开看，你怎么知道人家换过？现在联系京东换货中明天取走，我就想问下有大佬知道这个弹窗到底什么问题？