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从前有一家叫YJ的快餐店,搞活动

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从前有一家叫YJ的快餐店,卖的都是汉堡薯条之类的快餐,味道中等,比不过隔壁的MHY餐馆和TX大饭店,但是价格便宜管饱(只要你不全部新品都点一遍)正常情况办张每月30的会员卡就能吃舒服,还是有不少人慕名跑去吃,渐渐成了一家网红店。
第一次店里搞活动,一个拉人助力送餐品的活动,店里为这个活动准备了以下奖品
(1)每人一张价值27的《新人》无门槛红包,可以在店里当现金购买任何餐品。(2)每人一个好看但装不了什么东西的纪念杯子,每人限领一个。(3)薯条洋葱圈蛋挞什么的每人自选3样(4)一堆没什么用的限量贴纸(5)一堆餐巾纸
活动规则是:《现场》拉微信朋友助力,助力4个可以获得除了餐巾纸外的全部奖励,助力不足4个的话(2)(3)只能2选1,助力超过五个可以领餐巾纸,多助力多送餐巾纸。
大多数人都拉到了4个助力,有些饿得慌又没多少时间拉4个人的看杯子没啥用就要了薯条洋葱圈什么的没要杯子。反正大家有吃有喝就都满意了。
隔了一个月,这店为了拉新客又搞这个活动,不过为了保证流水,这次活动送的薯条洋葱圈没那么多了,只能选两样了,但是相应的只需要拉3个人助力就可以拿到其他全部奖励。
本来是针对新客人的活动,但是店里搞活动来吃饭的老顾客肯定也要给点优惠啊,所以活动规定,老顾客可以参加活动,拉一个人就可以薯条洋葱圈自选1个,但是新人红包肯定不给了,限领一个的杯子当然也不能重复给,之前领了杯子的这次可以再拉一个人助力,可以把领杯子的奖励换成《代金券》,可以买些店里的汉堡什么的。
这时有些老顾客不满意了,凭什么新人红包没有了,活动越搞越坑爹,店大欺客不是么?新来的顾客也觉得奇怪,不都说了新人红包么?你们老顾客都吃过一次了为啥还要新人红包?
反正两方骂骂咧咧,但还是把活动搞完了。
这次活动完了,店里开会总结,发现活动口碑不是特别好,问了几个老顾客,主要原因有几点
1.店里产品更新太慢,很多都吃腻了,想吃新品。
2.非要到《现场》参加活动,很麻烦,并且搞了这个活动占了地不能搞其他活动。
3.拉人助力麻烦。
4.薯条洋葱圈吃多了不想再吃了。
店长想了会,决定干脆以后这个活动不搞了,但是有的新客人也想要那个好看的杯子,怎么办呢?
于是店长弄了个微信小程序,不需要《现场》参加活动了(毕竟活动不搞了),但是可以用小程序拉人助力
拉到2个就可以获得新人红包,再填个地址店里就把杯子给你邮寄到家。当然,薯条洋葱圈和代金券肯定没有的,餐巾纸和贴纸也都不给了,只寄个杯子过去。
这时候老顾客不满意了,当年辛辛苦苦到店拉人助力参加活动才拿到的杯子,新顾客现在手机在家拉两个人点击就送还包邮,凭什么?不行,不给点代金券?店家垃圾,店大欺客,不良心只知道拉新人不顾老顾客口碑,天天在店门口拉横幅说店家不良心提供劣质产品。
一地鸡毛


IP属地:重庆1楼2021-08-20 08:55回复