win11的系统
麦克风测试，声音偶尔有偶尔没有。

重装下声卡驱动，也有可能麦克风有问题，或者声卡接口没有接触好，那就得找售后了

重新更新驱动设置一下

系统中打开设备管理器，声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序，系统设备中英特尔智音设备，也卸载，并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑，再装惠普官网的驱动试试。或者，联网状态下，开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。
惠普的电脑的声卡驱动程序不要用其它软件找的驱动程序。

检查检查软件自身的录音设置项目，选择的是不是对应的录音设备。