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NUC11 PAH i5 多显示器问题

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京东自营购入。配三星ddr4 3200 8G*2,三星 980 PRO ssd 500G.
机身底部显示2021年8月生产,BIOS版本00040。
没有升级BIOS,直接装机,顺利。没有传说的网卡问题,声卡问题。很安静,没有担心的噪音问题,可能还没出现,推4K显示器操作流畅。
接两个显示器时问题来了,联系Intel支持,建议装官网的显卡驱动,关闭系统的快速启动功能。问题依旧。
现象如下:
一、使用场景:
同时接两台显示器。
1、DELL S3221QS 4K ,使用dp接口连接主机,线材没有转接头;
2、三星 C27F39 1080P,使用hddmi接口连接主机,线材没有转接头.
二、现象:
1、拔掉dp,只保留HDMI接口线。开关机、重启正常。
2、拔掉HDMI,只保留DP线。开关机正常,但无法重启。
3、同时接上dp,HDMI,开关机正常(此时屏幕上没有Intel NUC logo),无法重启。
4、同时接上dp,HDMI,但关闭HDMI显示电源。开机正常,接通HDMI显示器电源,此时无信号。重新插拔hdmi,才有信号。
5、同时接上dp,HDMI,但关闭HDMI显示电源。正常进入系统后,无法关机:显示器没信号了,主机电源灯常亮。
6、同时接上dp,HDMI,但关闭HDMI显示电源。正常进入系统后,无法重启:重启后,主机电源灯常亮,但显示器一直没有信号输入。
7、同时接上dp,HDMI,两个显示电源全断开。冷启动,等待,确保系统启动成功后,开启dp显示器的电源,dp显示器显示正常。
8、同时接上dp,HDMI,两个显示电源全断开。冷启动,等待,确保系统启动成功后,开启hdmi显示器的电源,无信号;多次插拔hdmi接头后检测到信号。
9、步骤8完成后,再开dp显示器电源,画面显示正常,两个显示器都有信号。


IP属地:广东1楼2022-01-26 16:49回复
    若硬件没问题(看你第九步排查得出 两显示屏都有信号) 就是软件问题(故试试升级/修改bios 升级/修改系统 升级官网版显卡驱动 升级hdmi/dp固件 等)


    2楼2022-01-26 18:46
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      2025-06-24 19:12:33
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      补充:上述现象的前提是:在BIOS中将primary video port 设为 Auto 。
      如果设为 miniDP,那么通过miniDP接一台显示器,开关机、重启都没问题。


      IP属地:广东3楼2022-01-26 23:19
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        另外补一些官网多显示屏故障问答/排查图



        4楼2022-01-27 20:00
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