2022年1月29日，晚上九点多系统显示快递自动签收，可根本没有人来送件，马上给系统显示快递员电话号码打电话，一直无法接通，发短信也没回复。给圆通客服打电话，客服说会联系快递员。第二天，电话关机了，第三天电话终于有人接通，说他是值班人员，会找一下快件。结果一直到年后才有客服和我联系，什么都没说，就说理赔的事情，我说我不接受理赔，我要我的快件。我又找到负责我们小区的圆通快递员，结果他说他隔离在老家，只能回来之后才能找。他2月16号回京，一直电话沟通，他一直说找，就是没有结果，知道2月27号和他说去查监控，他说当天没有时间约第二天第二天从早上一直拖到下午，才去查监控，结果时间太长了，已经看不到了。请教一下我该如何维权？
