流量包送的随心选会员被移动私自取消了

移动私自更改套餐内容，之前订购的30元30g流量包合约版附带了随心选会员权益，当时办理后有咨询四川移动掌厅客服说的只要不自行取消是一直有效，现在移动私自给我取消随心选会员权益，投诉到移动客服，都联系我几次了，最开始说早就应该取消，合约只有一年，没让我补这一年多的钱都好了，然后第一次方案是送30话费，第二次是90话费，这种绝对不接受，现在已经工信部投诉了，你们有遇到没，大家一起投诉