3月26日11点登陆永劫无间，只运行了YY语音和永劫无间，进入游戏后，落地捡了两个魂玉，直接永久封禁，截止4月1日，申诉11次，多次要求后台人员电话回访，没有任何电话回复，一直是一条短信，核实无误，维持原处罚，我一直强调没有使用外挂软件，并要求告知为何判定我使用非法软件，客服回答后他们也无法认定，但一切以后台为准，大家可以看到数据，我没有造成任何伤害，本人是公测时的玩家，账号205级，有阔刀，太刀，长剑红皮，以及各种角色红皮，换位思考，应该没有哪个玩家会舍得拿自己这种号去使用外挂，请大家相信我，现在无论怎么申诉后台人员已经开始摆烂了，摆明一副态度，我虽然没有证据你开挂，但就是要封你。本人现在也是无处申诉，无处解决自身遇到的问题，现在发帖希望大家帮忙，让官方高层能看见，还我一个公道，也避免以后有其他玩家步我的后尘，我本人在此事之前很热爱这个游戏，各种问卷调查全部认真回答，只希望永劫做的更好，抖音也特别爱看别人的视频，几乎10个视频中就有一条永劫无间的，此时已无路可走，客服已经摆烂，实属心寒，，实名申诉，有手持身份证照片，如果造成一切舆论，我愿意承担法律责任。望吧主不要删帖。让我得到官方回复。