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Neo5无缘无故死机然后开不了机了

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拍照拍着突然死机然后开不了机,插充电器,音量键开机键一起按啥的都没用,没反应。想寄修,但是别的手机登的vivo商城app,看不到电子保修卡,淘宝买的,不知道寄修会不会算我保修啊。


IP属地:福建来自Android客户端1楼2022-04-22 20:24回复


    IP属地:福建来自Android客户端4楼2022-04-22 20:44
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      2025-07-20 11:22:49
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      IP属地:福建来自Android客户端5楼2022-04-22 21:01
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        主板坏了,保修期内,肯定是换主板的,有空的话去线下售后也可以啊,我上一部iQOO3也是这样,但愿neo5不会再这样吧,再这样,这牌子就告别了


        IP属地:广东来自Android客户端6楼2022-04-22 21:05
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          去线下店看看吧,线上容易扯皮


          IP属地:广东来自Android客户端7楼2022-04-22 21:23
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            会给保修的


            IP属地:广东来自Android客户端8楼2022-04-22 21:24
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              早点去线下店看看


              IP属地:湖北来自Android客户端9楼2022-04-23 00:20
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                您好,您可通过发票上的购买时间顺延一年得出(若有延保服务,需加上延保时间)保修时间呢,另外就算手机过保了也是可前往售后检测处理的哈,可查看手机申请「上门取机寄修服务」的方式:
                1、登陆 “vivo官网”/“vivo商城”APP -- 我的--(申请售后)--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还;
                2、关注“ vivo客户服务”微信公众号--自助服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还;
                3、使用电脑或手机登陆vivo官网,登陆后点击服务--寄修服务--申请填单--顺丰上门取机--修复返还。
                vivo官网链接:https://www.vivo.com.cn/service.html
                4、在微信中小程序中搜索“vivo+” --底部“服务”---选择“寄修服务”--立即申请--填写信息--顺丰上门取机 --修复返还。
                由于国家邮政管理的政策变更,目前官网寄修服务,填写寄修人姓名和电话时,需要填写真实姓名和本人电话才能正常寄出。


                IP属地:重庆10楼2022-04-24 10:51
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                  2025-07-20 11:16:49
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                  Ok,多谢各位


                  IP属地:福建来自Android客户端11楼2022-04-24 11:20
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