两台荣耀V10 sim卡和TF卡热插拔疑问

我有一台全网通尊享版6+128，一台全网通版6+64型号都是BKL-AL20，64G的支持SIM卡和TF卡热插拔，128的不支持热插拔，官方电话客服和在线客服都告诉我说V10所有版本都不支持热插拔，我还特意去了趟售后服务，也告诉我说不支持。但是我的就是支持，我还现场给他们演示看了，奇了怪了，售后人员看了也表示很奇怪！吧里有和我一样的支持热插拔的V10吧友吗？