第一次：
是的，我們知道情況。這是微軟的錯誤。你需要寫信給支持（並確保你寫的是支持而不是幫助玩家，你可以寫信給他們聯繫真正的支持）並告訴他們你沒有取消訂閱，應該是 3 歲.這是一個系統錯誤，讓他們解決問題。許多人已經退還訂閱。還要檢查訂閱是否已返回 - 許多人報告說沒有書面支持就返回了。如果您自己激活了多個 PC 遊戲通行證代碼，然後購買了一個月的訂閱 ULTIMATE，錯誤是系統認為訂閱結束時沒有。
第二次：
您好，我們與支持人員進行了交談，他們告訴我們和其他客戶，他們需要等待 72 小時 (20.06)，他們會修復錯誤。 訂閱是合法購買的 - 幾個 PC 遊戲通行碼使用了 3 個月，最後他們通過阿根廷從個人卡購買將訂閱轉換為終極。 我們還建議您寫信到聊天室，以便我們快速處理問題。 我們的大約 100 位客戶已經收到了回复。 我還想提醒您，當您在描述中購買訂閱時，說明在訂單完成後責任轉移給您。 但別擔心，我們會盡力幫助您。 即使我們賠錢。 如果訂閱不續訂，請在 20.06 寫信給我們。