第一次碰到这个问题是手机连接电脑，把手机文件夹剪切到电脑上，剪切完之后我惊喜地发现，文件在手机上没有了，电脑上只有一个空文件夹，打客服说没办法恢复。以后我就尽量避免剪切操作了。第二次就是在刚刚，我微信保存了一堆聊天记录的图片，然后用文件管理的最近功能，把需要的图片移动到新建的一个文件夹，移动完之后我连文件夹都没了，有没有碰到同样问题的，到底是软件问题还是硬件问题！