现在京东维权就这么难吗？

今年2月16日在京东购买个黑金刚烤炉，县里疫情3月底到五月中旬，加上夏天高温停一个月，前后时间用了5个月左右。到9月下旬机器火排炸裂，然后自己看情况时发现，机器被焊死拆卸不下来，当时购买的时候商家页面说明可以拆卸。找商家维修，商家百般推卸责任不给处理。然后找京东处理，给出各种拆卸不了的视频图片，专员还是说证明不了是不可拆卸的不给处理，让我把坏了的机器自己留用。现在给我打电话说给100块钱赔偿，这算啥事。