求助，京东双十一提前购不退差价，求助万能吧友

如题，今年双十一在京东买的雷蛇鼠标和键盘，之前因为网页上说可以10月30日之前提前购卖，之后自动退差价，结果到期后没有退差价，申请退差价客服死活不认，恶心死我了，求助万能吧友谁有之前活动的截图，发我一个，谢谢。对了，键盘是雷蛇黑寡妇蜘蛛2019款，鼠标是炼狱蝰蛇v2x极速无线款，万分感谢。